会务行业是指为各类会议、展览、活动提供策划、组织、执行等服务的行业。会务行业是一个涉及多个领域和产业的综合性服务行业，具有较高的附加值和社会效益。
会务行业的当下
由于新冠疫情的影响（2019年至2022年末），中国会展会务行业受到了严重的冲击，全国线下展览数量和面积均有所下滑。但随着疫情防控形势的好转，以及数字化、智能化技术的应用，会务行业正在逐步恢复和转型升级。
预计未来几年，中国会务行业将保持稳定增长，市场规模将不断扩大，竞争格局将进一步优化。同时，会务行业也将面临一些挑战和机遇，如客户需求、政策法规、创新能力、环境保护等方面。
会务行业面临哪些挑战和机遇？
会务行业面临的挑战和机遇主要有以下几个方面：
- 挑战：
- 客户需求的多样化和个性化，如主题定制、场景创意、内容互动等方面，要求会展企业提供更加精准和高效的服务。
- 创新能力的不足，如技术应用、模式创新、品牌建设等方面，要求会展企业增强自身的核心竞争力。
- 政策法规的变化对会展行业的规范和监管，如税收、环保、安全等方面，要求会展企业提高自身的合规意识和能力。
- 国际贸易环境恶化，外部局势动荡，降低了外商参展参会的意愿，增加境外办展办会的风险和难度。
- 疫情常态化对线下会展活动的影响，如防疫措施、出行限制、客流管控等，给会展组织者和参与者带来了不确定性和风险（当前已经放开，该风险会逐渐弱化）。
- 机遇：
- 数字化、智能化技术的发展和应用，如云计算、大数据、人工智能等方面，为会展行业提供了新的工具和平台，实现线上线下融合、跨界融合、全域融合等模式创新。
- 国家战略的支持和引导，如“一带一路”、“双循环”、“碳中和”等方面，为会展行业提供了新的市场空间和发展方向，促进国内外交流合作、产业链协同发展、绿色低碳转型等领域拓展。
- 行业协作和整合，如行业协会、社团组织等方面，为会展行业提供了新的资源共享和价值创造机制，推动标准制定、质量提升、品牌塑造等领域优化。
会务行业如何转型升级？
会务行业要想转型升级，主要有以下几个方面：
- 数字化、信息化、智能化升级转型。引入信息化工具或平台，让管理更高效、客户体验更便利，实现更高效、更便捷、更安全的会展体验。例如，利用一站式智能会议管理系统，提升管理水平；利用会务微站、微官网，提供客户一个全面的信息化平台，让客户查看、提交、变更信息更便捷等。
- 根据客户需求和市场变化，创新会展主题和内容，提高会展的吸引力和影响力。例如，结合消费和社会热点，开展有针对性的专业展览和论坛；利用多媒体、虚拟现实等技术，增加会展的互动性和趣味性。
- 加强行业协作和整合，构建良好的产业生态系统。例如，与行业协会、社团组织等建立长期合作关系，共同制定行业标准和规范；与其他相关产业如旅游、餐饮、住宿等形成联动效应，共享资源和价值。
- 顺应国家战略和社会需求，开展有利于国家发展和民生改善的会展活动。例如，围绕“十四五”规划中提出的战略性新兴产业，如新一代信息技术、生物医药、新能源等，举办专业化、高端化的展览和论坛；围绕疫情防控、脱贫攻坚、环境保护等社会热点问题，举办公益性、普惠性的展示和交流。
会务行业数字化、信息化转型有什么意义，应该怎么做？
会务行业信息化转型有以下意义：
- 加快行业的发展。随着信息技术的发展，信息和技术的应用，可以极大地提高会务行业的服务效率，可以更快地满足客户的需求，帮助企业及时响应市场。
- 提高会务行业的经济效益。现代信息技术的逐渐普及和应用，可以大幅度降低会务行业的经营成本，同时提高会务行业的经济效益和社会效益。
- 根据市场需求提供更合理的服务。信息技术不断进步，新技术的引进，可以针对不同客户的不同需求，提供更加便捷、高效、全面的服务。
怎么做：
- 调整营销策略和宣传策略，开展网上营销和宣传活动，以提高行业的知名度，提高市场份额。
- 建立先进的会务行业信息化体系，运用大数据和人工智能技术，让会务行业更具灵活性，以满足客户的需求。
- 开展多方合作，制定具有创新性的企业合作模式，以实现会务行业的信息化转型和素质提升。
- 引入或建立先进的管理系统，打通营销端、管理端、客户端、第三方协作合作端，提升整体管理水平、降低管理及执行成本。
对于智能会务管理系统，可以参照笔者文章：智能会议管理系统，专为大型会议活动管理而生、快会务智能会议管理系统：一款越用越好用的大型会议管理系统！。
着眼当前，立足长远，以上系笔者个人观点，欢迎交流讨论，笔者微信：jjshare（请备注“快会务”）。
